よくあるご質問 FAQ
- キャンセル料について教えてください。
キャンセル料は以下のとおり頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着 宿泊料金の100%
宿泊当日 宿泊料の80%
宿泊前日 宿泊料の20%
- チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00～で時間制限は設けておりません
(深夜24：00を越える場合はご一報ください)
チェックアウトは～11:00となっております。
またチェックイン時間前のお荷物はフロントにてお預かりいたします。
- 駐車場はありますか。
ホテルメルクスと同じ建物内に立体駐車場がございます。
車高制限は2.1Mとなっております。約360台収容。予約不可。
ご宿泊者の駐車場利用料は1泊1台￥500となります。 お車ナンバーを登録しますのでご確認お願いいたします。 お車ナンバー登録後チェックイン15：00～チェックアウト11：00の間入出庫は自由となります。 それ以外のお時間は別途料金が発生いたしますのでご注意ください。
※深夜帯を含め24時間入出庫可能となりました。ただし駐車場エレベータ側ホテル出入口は24：00～5：00の間、防犯上入退館不可となります。上記時間内はお手数ですがホテル正面出入口をご利用ください。
大型車（2.1M以上）のお車はお近くの有料駐車場のご案内をさせていただいております。
注）P.ZONE三田駅前第二駐車場ではございません。
駐車場はホテルと同じ建物内にあり、入口には『三田駅前第二駐車場』と表記されています。 駐車券はフロントにお持ちください。大型車（2.1M以上）のお車はお近くの有料駐車場のご案内をさせていただいております。近隣有料駐車場：郷の音ホール駐車場（ホテルメルクスより徒歩約15分）http://sannda-bunka.jp/access/
- どのような備品がありますか。
全室にバスルーム、ウォシュレット付トイレ、TV、電子冷蔵庫、ナイトウェア、ドライヤー、ハブラシ、 シャンプー、リンス、ボディーソープ、くし、ひげそり、タオル、バスタオル、を常備しております。 フロントにて無料で加湿器、電気スタンド、毛布の貸出サービスがございます。 （数に限りがございます。全て貸出中の場合はご了承ください）
- インターネット接続はできますか。
- 全室Wi-Fi完備。LANケーブルでの接続も可能です。
若干数であれば、ケーブルの貸し出しをフロントにて行っております。
- 和室はありますか。
- 全室洋室となっております。バリアフリールームも(1室)ございます。
- どのようなサービスがありますか。
クリーニング(日・祝定休※季節により水曜追加)、宅急便手配のサービスがございます。
- コインランドリーはありますか。
-
9階に洗濯機と乾燥機がございます。洗剤は自動投入となります。
- 食事の場所は。
1階にレストランがございます。 朝食は6:45～9:30となっております。
- クレジットカードは利用できますか。
VISA・JCB・マスター・AMEX・ダイナースカードがご利用いただけます。
